춘천시, 야간·휴일 민원 응대 'AI당직봇' 시범 운영 (opens original article in a new tab)

춘천시는 야간과 휴일 민원 응대를 위해 생성형 인공지능(AI)을 활용한 'AI당직봇'을 시범 운영한다. AI당직봇은 생활민원을 1차로 응대하고, 긴급 상황 시 당직자와 연결한다. 시범 운영 기간 동안 시스템 개선을 진행할 예정이다.

• 춘천시, 29일부터 야간·휴일 민원 응대를 위한 AI당직봇 시범 운영 시작
• AI당직봇은 생활민원 1차 응대 및 긴급 상황 시 당직자 연결 기능 제공
• 시범 운영 기간 동안 지속적인 모니터링과 시스템 개선 진행