A nova inteligência do varejo: como a Casas Bahia conecta dados, IA e integração entre canais (opens original article in a new tab)

O Grupo Casas Bahia está integrando dados, inteligência artificial e canais de atendimento para melhorar a experiência do cliente e otimizar operações, com resultados expressivos no e-commerce.

• Grupo Casas Bahia utiliza dados e inteligência artificial para integrar operações de varejo
• Vendedores recebem informações personalizadas sobre clientes e sugestões de produtos via IA
• Plataforma Zap Casas Bahia usa IA generativa para melhorar atendimento ao cliente