Teresa Siudem: Jak nie wolno zwracać się do klientów w urzędach? (opens original article in a new tab)

Administracja publiczna powinna stosować język neutralny i szanujący wszystkich, unikając ofensywnych formuł w komunikacji z klientami. Przykłady z życia wskazują na potrzebę takiego podejścia. Publikacja podkreślała znaczenie dostępu do informacji przez subskrypcję.

• Administracja publiczna powinna używać języka neutralnego i szanującego wszystkich
• Przykłady z życia wskazują na potrzebę unikania ofensywnych formuł w komunikacji z klientami
• W publikacji podkreślano znaczenie dostępu do informacji przez subskrypcję