UE chega a acordo sobre novos direitos para passageiros aéreos após 12 anos (opens original article in a new tab)

UE chegou a um acordo sobre novos direitos para passageiros aéreos, após 12 anos de negociações, incluindo indenizações por atrasos e novas regras para processos de reclamação.

• UE chega a acordo sobre novos direitos para passageiros aéreos após 12 anos de negociações
• Indenizações por atrasos superiores a três horas mantêm valores atuais e incluem circunstâncias extraordinárias que isentam companhias aéreas
• Novas regras exigem instruções claras para pedidos de indenização e proíbem recusar embarque por não usar voo anterior
• Proibição de recusar embarque a passageiro por não ter realizado voo anterior e direito a item pessoal sem taxa adicional