Online aankoop terugdraaien moet binnenkort in elke webshop een makkie zijn (opens original article in a new tab)

Webwinkels moeten binnenkort een duidelijke en makkelijk vindbare knop voor het terugsturen van bestellingen aanbieden, volgens een nieuwe EU-richtlijn. Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst een aankoop herroepen. Webwinkels die zich niet aan de regel houden, kunnen een boete krijgen.

• Webwinkels moeten binnenkort een duidelijke knop voor terugsturen van bestellingen hebben
• Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst een aankoop herroepen
• Webwinkels die zich niet aan de regel houden, risqueren een boete
• De regel is gebaseerd op een nieuwe EU-richtlijn