Micros et capteurs analyseront employés et clients dans les magasins de Swisscom, un basculement jugé risqué par des spécialistes (opens original article in a new tab)

Swisscom va surveiller clients et employés dans trois de ses magasins avec des micros, des capteurs et un système d'intelligence artificielle, un projet jugé risqué par des spécialistes.

• Swisscom va utiliser des micros et des capteurs pour surveiller les clients et les employés dans trois de ses magasins
• Le système KIRA détectera le contact visuel entre clients et employés et enregistrera leurs échanges
• Des spécialistes jugent ce projet risqué en raison de ses implications sur la vie privée
• L'entreprise a dévoilé ces outils pour améliorer la qualité des services
• Le projet est controversé et concerne les magasins d'Aarau, Berne et Lausanne