heise+ | So könnte KI Jobs in Callcenter und IT-Support umkrempeln (opens original article in a new tab)

KI wird im Kundendienst eingesetzt und könnte Jobs in Callcentern und IT-Support ersetzen. Firmen wie Parloa und TeamViewer entwickeln KI-Produkte, die zwar Vorteile bieten, aber Menschen immer noch bestimmte Aufgaben übernehmen können.

• KI wird im Kundendienst eingesetzt und könnte Jobs ersetzen
• Firmen wie Parloa und TeamViewer entwickeln KI-Produkte für den Kundendienst
• KI-Systeme haben Vorteile, aber Menschen können noch immer etwas leisten, das KI nicht schafft