Danmarks største forsikringsselskab erkender kritik. Men afviser at love konkrete forklaringer (opens original article in a new tab)

Danmarks største forsikringsselskab Tryg erkender, at de har haft dårlig kommunikation om markante prisstigninger, men afviser at give konkrete forklaringer. Kunder og forbrugerorganisationer kritiserer selskabet for generiske beskeder.

• Tryg erkender, at de ikke har forklaret prisstigningerne godt nok
• Kunder kritiserer kommunikationen og mener, at beskederne er for generiske
• Tryg afviser at love konkrete forklaringer om prisstigningerne
• Forbrugerrådet Tænk mener, at bedre kommunikation kan forbedre kundernes tillid